المعلومات القانونية

مقدمة المقال: تمت مراجعة "اللوائح المتعلقة بالكشف عن المعلومات الحكومية لجمهورية الصين الشعبية" (المشار إليها فيما يلي باسم "اللوائح"). وهذه هي المراجعة الأولى للائحة منذ 11 عامًا منذ تطبيقها. بعد المراجعة، أصبح هناك إجمالي 6 فصول و56 مادة، بالإضافة إلى 18 مادة جديدة. تم الإعلان عن "اللوائح" الجديدة المنقحة في 15 أبريل 2019، وستدخل حيز التنفيذ في 15 مايو 2019.

1. تساعد "لوائح الكشف عن المعلومات الحكومية" المعدلة حديثًا في التعامل مع حالات حيازة الأراضي والهدم وغيرها من الحالات.

أثناء عملية حيازة الأراضي وهدمها، افتقرت العديد من الأسر التي تم نقلها إلى فهم معلومات حيازة الأراضي وهدمها. أحيانًا أرغب في التقدم بطلب للحصول على كشف حكومي عن معلومات، لكني لا أعرف كيفية الحصول على المعلومات. حتى لو قمت بالاتصال بالإدارات ذات الصلة، فقد يتم إعادتك من قبل أطراف متعددة. لا يمكن الحصول على المعلومات التي تريد معرفتها في الوقت المناسب. ومع ذلك، فإن قانون التقادم له حد زمني. إذا فاتتك فترة التقادم، فقد لا تتمكن من الحصول على تعويض معقول. وعلم فريق الهدم في Yingting أن "لوائح الكشف عن المعلومات الحكومية" المنقحة حديثًا في عام 2019 أضافت العديد من اللوائح الجديدة، بما في ذلك إجمالي ستة وخمسين مادة، مما ضمن بشكل كبير تحسين نظام الكشف عن المعلومات وتنفيذ أعمال الكشف عن المعلومات.

2. ما هي المحتويات المهمة التي تم تعديلها وإضافتها في "لائحة الإفصاح عن المعلومات الحكومية" الجديدة؟

1. الإفصاح بالمبادرة وعند الطلب

2. بناء حكومة تحكمها سيادة القانون

3. أداء المهام الإدارية

4. المكاتب العامة (المكاتب) للحكومات الشعبية المحلية على مستوى المحافظة أو أعلى هي الإدارات المسؤولة عن الكشف عن المعلومات الحكومية في مناطقها الإدارية.

5. المكتب العام (المكتب) للإدارة ذات القيادة الرأسية هو المسؤول عن أعمال الكشف عن المعلومات الحكومية للنظام.

6. تشمل المهام المحددة لوكالة الكشف عن المعلومات الحكومية ما يلي: التعامل مع مسائل الكشف عن المعلومات الحكومية الخاصة بهذه الوكالة الإدارية؛ (4) تنظيم مراجعة المعلومات الحكومية التي سيتم الإفصاح عنها.

7. عندما تكشف الهيئات الإدارية عن معلومات حكومية، يجب عليها الالتزام بمبدأ جعل الكشف هو القاعدة وعدم الكشف كاستثناء، واتباع مبادئ العدالة والإنصاف والشرعية وملاءمة الناس.

8. إذا اكتشفت الهيئات الإدارية معلومات كاذبة أو غير كاملة تؤثر أو قد تؤثر على الاستقرار الاجتماعي أو تعطل نظام الإدارة الاجتماعية والاقتصادية، فيجب عليها نشر معلومات حكومية دقيقة لتوضيحها.

9. يتعين على الحكومات الشعبية على كافة المستويات أن تعمل بنشاط على تعزيز الكشف عن المعلومات الحكومية وزيادة محتوى الكشف عن المعلومات الحكومية تدريجيا.

10. المادة 8: يجب على الحكومات الشعبية على جميع المستويات تعزيز توحيد وتوحيد وإدارة المعلوماتية لموارد المعلومات الحكومية، وتعزيز بناء منصات الكشف عن المعلومات الحكومية عبر الإنترنت، وتعزيز تكامل منصات الكشف عن المعلومات الحكومية ومنصات الخدمات الحكومية، وتحسين مستوى المعالجة عبر الإنترنت للكشف عن المعلومات الحكومية.

11. المادة 9 للمواطنين والأشخاص الاعتباريين والمنظمات الأخرى الحق في الإشراف على عمل الكشف عن المعلومات الحكومية للوكالات الإدارية وتقديم الانتقادات والاقتراحات.

12. يتضمن موضوع ونطاق الكشف ما يلي: يجب أن يتم الكشف عن المعلومات الحكومية التي تنتجها الهيئات الإدارية من قبل الوكالة الإدارية التي تنتج المعلومات الحكومية. يجب الكشف عن المعلومات الحكومية التي تحصل عليها الهيئات الإدارية من المواطنين والأشخاص الاعتباريين والمنظمات الأخرى من قبل الهيئة الإدارية التي تحتفظ بالمعلومات الحكومية؛ يجب أن يتم الكشف عن المعلومات الحكومية التي تحصل عليها الهيئات الإدارية الأخرى من قبل الوكالات الإدارية من قبل الوكالة الإدارية التي أنتجت المعلومات الحكومية أو حصلت عليها في الأصل. إذا كانت القوانين واللوائح تتضمن أحكامًا أخرى بشأن سلطة الكشف عن المعلومات الحكومية، فإن هذه الأحكام هي التي تسود. إذا كانت المكاتب المرسلة أو الوكالات الداخلية التي أنشأتها الهيئات الإدارية تؤدي وظائف إدارية باسمها الخاص وفقًا للقوانين واللوائح، فقد تكون الوكالات المرسلة أو الوكالات الداخلية مسؤولة عن الكشف عن المعلومات الحكومية المتعلقة بالوظائف الإدارية التي تؤديها. يجب الكشف عن المعلومات الحكومية التي تنتجها وكالتان إداريتان أو أكثر بشكل مشترك من قبل الوكالة الإدارية التي تأخذ زمام المبادرة في إنتاجها.

13. ينبغي للحكومات الشعبية على جميع المستويات إنشاء مواقع لمراجعة المعلومات الحكومية في الأرشيف الوطني والمكتبات العامة وأماكن الخدمات الحكومية، وتزويدها بالمرافق والمعدات المقابلة لتسهيل حصول المواطنين والأشخاص الاعتباريين والمنظمات الأخرى على المعلومات الحكومية.

14. يجب الإفصاح الفوري عن المعلومات الحكومية التي تقع ضمن نطاق الإفصاح الطوعي خلال 20 يوم عمل من تاريخ تكوين المعلومات الحكومية أو تغييرها. إذا كانت القوانين واللوائح تنص على خلاف ذلك الحد الزمني للإفصاح عن المعلومات الحكومية، فإن هذه الأحكام هي التي تسود.

15. يجب على المواطنين أو الأشخاص الاعتباريين أو المنظمات الأخرى التي تتقدم بطلب للحصول على معلومات حكومية تقديم الطلب إلى وكالة الكشف عن المعلومات الحكومية التابعة للوكالة الإدارية في شكل مكتوب، بما في ذلك الرسائل ورسائل البيانات؛ إذا كانت هناك أي صعوبة في استخدام النموذج المكتوب، يجوز لمقدم الطلب تقديم الطلب شفهيًا، وستقوم وكالة الكشف عن المعلومات الحكومية التي تقبل الطلب بملء طلب الكشف عن المعلومات الحكومية نيابة عنه.

يجب أن تتضمن طلبات الإفصاح عن المعلومات الحكومية المحتويات التالية:

(1) اسم مقدم الطلب، وشهادة الهوية، ومعلومات الاتصال؛

(2) الاسم أو رقم المستند أو أي وصف مميز آخر مناسب للوكالات الإدارية للاستعلام عن المعلومات الحكومية المطلوب الكشف عنها؛

(3) المتطلبات الرسمية للمعلومات الحكومية المطبقة للإفصاح، بما في ذلك طرق وقنوات الحصول على المعلومات.

16. إذا كان الكشف عن المعلومات الحكومية عند الطلب سيضر بالحقوق والمصالح المشروعة لطرف ثالث، فيجب على الوكالة الإدارية طلب آراء الطرف الثالث كتابيًا. علمت Yingting أن الطرف الثالث يجب أن يقدم آراءه خلال 15 يوم عمل من تاريخ استلام خطاب الالتماس. وإذا تخلف الطرف الثالث عن إبداء الرأي خلال المهلة الزمنية، على الجهة الإدارية أن تقرر ما إذا كان سيتم الكشف عن الأمر وفقاً لأحكام هذه اللائحة. وإذا لم يوافق الطرف الثالث على الإفصاح ولديه أسباب معقولة، فلن تقوم الجهة الإدارية بالإفصاح عنه. إذا رأت الجهة الإدارية أن عدم الإفصاح قد يكون له تأثير كبير على المصالح العامة، يجوز لها أن تقرر الإفصاح عنها وإخطار الطرف الثالث كتابيًا بمحتوى وأسباب قرار الإفصاح عن المعلومات الحكومية.

17. إذا تلقت الجهة الإدارية طلبًا للإفصاح عن معلومات حكومية واستطاعت الرد عليه فورًا، فعليها الرد فورًا. إذا لم تتمكن الجهة الإدارية من الرد على الفور، فعليها الرد خلال 20 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب؛ وإذا لزم الأمر تمديد فترة الاستجابة، فيجب الحصول على موافقة المسؤول عن وكالة الإفصاح عن المعلومات الحكومية وإخطار مقدم الطلب، ويجب ألا تتجاوز فترة التمديد 20 يوم عمل.

الوقت اللازم للوكالات الإدارية للحصول على آراء من أطراف ثالثة والوكالات الأخرى غير مدرج في المهلة المحددة في الفقرة السابقة.

18. إذا تم إنتاج المعلومات الحكومية المطلوب الكشف عنها بشكل مشترك من قبل وكالتين إداريتين أو أكثر، يجوز للوكالة الإدارية التي تقود الإنتاج أن تلتمس آراء الوكالات الإدارية ذات الصلة بعد تلقي طلب الكشف عن المعلومات الحكومية. يجب على الوكالة التي يتم طلب آرائها تقديم الآراء خلال 15 يوم عمل من تاريخ استلام خطاب الالتماس. ويعتبر عدم تقديم الآراء خلال المهلة الزمنية بمثابة موافقة على الإفصاح.

19. إذا كانت كمية وتكرار طلب مقدم الطلب للكشف عن المعلومات الحكومية يتجاوز بشكل واضح النطاق المعقول، يجوز للوكالة الإدارية أن تطلب من مقدم الطلب توضيح الأسباب. إذا رأت الجهة الإدارية أن أسباب الطلب غير معقولة، فسوف تبلغ مقدم الطلب بأنه لن تتم معالجته؛ إذا رأت الجهة الإدارية أن أسباب الطلب معقولة، ولكنها لم تتمكن من الرد على مقدم الطلب خلال المهلة المحددة في المادة (33) من هذه اللائحة، جاز لها تحديد مدة معقولة لتأخير الرد وإبلاغ مقدم الطلب.

20. بالنسبة لطلبات الكشف عن المعلومات الحكومية، ستقوم الجهات الإدارية بالرد على التوالي وفقًا للظروف التالية:

(1) إذا تم الكشف عن المعلومات العامة المطلوبة طوعًا، قم بإبلاغ مقدم الطلب بطرق وقنوات الحصول على المعلومات الحكومية؛

(2) إذا كان من الممكن الكشف عن المعلومات العامة المطلوبة، قم بتزويد مقدم الطلب بالمعلومات الحكومية، أو إبلاغ مقدم الطلب بالطريقة والقناة والوقت للحصول على المعلومات الحكومية؛

(3) إذا قررت الجهة الإدارية عدم الكشف عن المعلومات وفقاً لأحكام هذه اللائحة، فعليها إبلاغ مقدم الطلب بعدم الإفصاح وتوضيح الأسباب؛

(4) إذا لم يتم العثور على المعلومات العامة المطلوبة بعد البحث، فسيتم إبلاغ مقدم الطلب بأن المعلومات الحكومية غير موجودة؛

(5) إذا كانت المعلومات المطلوب الكشف عنها ليست هي المعلومات التي تتولى الجهة الإدارية مسؤولية الكشف عنها، فيجب إبلاغ مقدم الطلب وتوضيح الأسباب؛ إذا كان من الممكن تحديد الوكالة الإدارية المسؤولة عن الكشف عن المعلومات الحكومية، أبلغ مقدم الطلب باسم ومعلومات الاتصال الخاصة بالوكالة الإدارية؛

(6) إذا استجابت الوكالة الإدارية لطلب مقدم الطلب للإفصاح عن المعلومات الحكومية وتقدم مقدم الطلب بشكل متكرر بالإفصاح عن نفس المعلومات الحكومية، فيجب إبلاغ مقدم الطلب بأنه لن يتم تنفيذ المعالجة المتكررة؛

(7) المعلومات المطلوب الإفصاح عنها تخص مواد صناعية وتجارية ومواد تسجيل عقاري وغيرها من المعلومات. إذا كانت القوانين واللوائح الإدارية ذات الصلة تتضمن أحكامًا خاصة بشأن الحصول على المعلومات، فيجب إبلاغ مقدم الطلب باتباع أحكام القوانين واللوائح الإدارية ذات الصلة.

21. إذا كانت المعلومات المطلوب الإفصاح عنها تحتوي على محتوى لا ينبغي الإفصاح عنه أو ليست معلومات حكومية ولكن يمكن تمييزها، يجب على الجهة الإدارية تزويد مقدم الطلب بمحتوى المعلومات الحكومية الذي يمكن الإفصاح عنه وتوضيح أسباب المحتوى الذي لا يمكن الإفصاح عنه.

22. المعلومات التي تقدمها الجهة الإدارية لمقدم الطلب هي معلومات حكومية تم إنتاجها أو الحصول عليها. باستثناء الحالات التي يمكن فيها التمييز وفقًا لأحكام المادة 37 من هذه اللائحة، إذا احتاجت الوكالات الإدارية إلى معالجة وتحليل المعلومات الحكومية الموجودة، فلا يجوز للوكالات الإدارية تقديمها.

23. إذا قام مقدم الطلب بتنفيذ الالتماسات والشكاوى والتقارير وغيرها من الأنشطة في شكل طلب كشف عن معلومات حكومية، يجب على الوكالة الإدارية إبلاغ مقدم الطلب بأنه لن يتم التعامل معه على أنه طلب كشف عن معلومات حكومية ويجوز لها إبلاغ مقدم الطلب بتقديمه من خلال القنوات المقابلة. إذا كان محتوى طلب مقدم الطلب يتطلب من الجهة الإدارية توفير المنشورات العامة مثل الصحف الحكومية والصحف والدوريات والكتب وغيرها، يجوز للجهة الإدارية إبلاغ طريقة الحصول عليها.

24. عندما تكشف وكالة إدارية عن معلومات حكومية عند تقديم الطلب، يجب عليها تحديد الشكل المحدد لتقديم المعلومات الحكومية بناءً على طلب مقدم الطلب والوضع الفعلي لحفظ الوكالة الإدارية للمعلومات الحكومية. إذا كان تقديم المعلومات الحكومية بالشكل الذي يطلبه مقدم الطلب قد يعرض أمن ناقل المعلومات الحكومي للخطر أو أن تكلفة الكشف عنها مرتفعة للغاية، فيمكن تقديمها من خلال البيانات الإلكترونية أو النماذج المناسبة الأخرى، أو اتخاذ الترتيبات اللازمة لمقدم الطلب لمراجعة أو نسخ المعلومات الحكومية ذات الصلة.

25. إذا كان لدى المواطنين أو الأشخاص الاعتباريين أو المنظمات الأخرى دليل على أن سجلات المعلومات الحكومية المتعلقة بهم المقدمة من قبل الوكالات الإدارية غير دقيقة، فيجوز لهم أن يطلبوا من الوكالات الإدارية إجراء تصحيحات. وإذا تأكدت الجهة الإدارية التي لها حق التصحيح من صحة ذلك، فعليها تصحيحه وإخطار مقدم الطلب؛ إذا كان لا يقع ضمن نطاق وظائف الوكالة الإدارية، يجوز للوكالة الإدارية نقله إلى الوكالة الإدارية مع الحق في إجراء تصحيحات للمعالجة وإخطار مقدم الطلب، أو إخطار مقدم الطلب بتقديم طلب إلى الوكالة الإدارية مع الحق في إجراء التصحيحات.

26. تقوم الجهات الإدارية بتوفير المعلومات الحكومية عند الطلب دون فرض رسوم. ومع ذلك، إذا كانت كمية وتكرار طلب مقدم الطلب للكشف عن المعلومات الحكومية يتجاوز بشكل واضح النطاق المعقول، يجوز للوكالة الإدارية فرض رسوم معالجة المعلومات.

يجب صياغة التدابير المحددة للوكالات الإدارية لتحصيل رسوم معالجة المعلومات من قبل إدارة الأسعار بمجلس الدولة بالتعاون مع إدارة المالية بمجلس الدولة وإدارة الكشف عن المعلومات الحكومية الوطنية.

27. إذا كان المواطنون الذين يتقدمون بطلب الكشف عن المعلومات الحكومية يعانون من صعوبات في القراءة أو إعاقات سمعية وبصرية، فيجب على الوكالات الإدارية أن تقدم لهم المساعدة اللازمة.

28. إذا تقدم العديد من المتقدمين بطلب الكشف عن نفس المعلومات الحكومية إلى نفس الوكالة الإدارية، وكان من الممكن الكشف عن المعلومات الحكومية، فيمكن للوكالة الإدارية إدراجها في نطاق الكشف النشط. بالنسبة للمعلومات الحكومية التي تكشفها الوكالات الإدارية عند الطلب، إذا كان مقدم الطلب يعتقد أنها تنطوي على تعديل المصالح العامة، أو يجب أن تكون معروفة على نطاق واسع من قبل الجمهور، أو تتطلب مشاركة عامة في صنع القرار، يجوز لمقدم الطلب أن يقترح على الوكالة الإدارية إدراج المعلومات في نطاق الكشف النشط. وإذا قررت الجهة الإدارية بعد المراجعة أنها تقع ضمن نطاق الإفصاح الطوعي، فيجب عليها الإفصاح عنه طوعاً في الوقت المناسب.

29. يتعين على الوكالات الإدارية إنشاء وتحسين نظام العمل لتسجيل ومراجعة ومعالجة والرد وحفظ طلبات الكشف عن المعلومات الحكومية، وتعزيز معايير العمل.

30. يتعين على الإدارات المختصة بالكشف عن المعلومات الحكومية تعزيز التوجيه والإشراف والتفتيش اليومي لأعمال الكشف عن المعلومات الحكومية. إذا فشلت الوكالات الإدارية في تنفيذ أعمال الكشف عن المعلومات الحكومية كما هو مطلوب، فيجب عليها أن تحث على التصحيح أو تخطر بالانتقادات؛ إذا كان من الضروري مساءلة القادة المسؤولين والموظفين المسؤولين بشكل مباشر، فيجب عليهم تقديم اقتراحات التعامل إلى السلطات المختصة وفقًا للقانون.

إذا اعتقد المواطنون أو الأشخاص الاعتباريون أو المنظمات الأخرى أن الوكالات الإدارية لم تكشف بشكل استباقي عن المعلومات الحكومية كما هو مطلوب أو لم تستجب لطلبات الكشف عن المعلومات الحكومية وفقًا للقانون، فيجوز لهم تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بالكشف عن المعلومات الحكومية. وإذا تأكدت الإدارة المكلفة بالإفصاح عن المعلومات الحكومية من صحة هذه المعلومات، فعليها أن تحث على التصحيح أو الإبلاغ عن النقد.

31. ينبغي للإدارات المختصة بالإفصاح عن المعلومات الحكومية إجراء تدريب منتظم لموظفي الكشف عن المعلومات الحكومية في الوكالات الإدارية.

32. يجب على الإدارات الحكومية الشعبية على مستوى المحافظة أو أعلى تقديم تقرير عمل الكشف عن المعلومات الحكومية السنوي للعام السابق إلى إدارة الكشف عن المعلومات الحكومية على نفس المستوى قبل 31 يناير من كل عام ونشره للجمهور.

يجب على الإدارات المختصة بالكشف عن المعلومات الحكومية للحكومات الشعبية المحلية على مستوى المحافظة أو أعلى أن تنشر للجمهور تقرير الكشف عن المعلومات الحكومية السنوي للحكومة على نفس المستوى للعام السابق قبل 31 مارس من كل عام.

33. يجب أن يتضمن التقرير السنوي عن الإفصاح عن المعلومات الحكومية المحتويات التالية:

(1) تقوم الوكالات الإدارية بالكشف بشكل استباقي عن المعلومات الحكومية؛

(2) وضع الوكالات الإدارية التي تتلقى وتعالج طلبات الكشف عن المعلومات الحكومية؛

(3) طلبات إعادة النظر الإداري والتقاضي الإداري بسبب أعمال الكشف عن المعلومات الحكومية؛

(4) أهم المشكلات والتحسينات في عمل الإفصاح عن المعلومات الحكومية. وينبغي للتقارير السنوية عن أعمال الكشف عن المعلومات الحكومية التي تقوم بها الحكومات الشعبية على جميع المستويات أن تتضمن أيضا نتائج تقييم العمل والتقييم الاجتماعي والمساءلة؛

(٥) أي مسائل أخرى يجب الإبلاغ عنها.

تلتزم الإدارات المختصة بالإفصاح عن المعلومات الحكومية على مستوى الدولة بنشر النموذج الموحد للتقرير السنوي للإفصاح عن المعلومات الحكومية وتحديثه في الوقت المناسب.

34. إذا اعتقد المواطنون أو الأشخاص الاعتباريون أو المنظمات الأخرى أن وكالة إدارية قد انتهكت حقوقهم ومصالحهم المشروعة في الكشف عن المعلومات الحكومية، فيجوز لهم تقديم شكوى أو إبلاغ الوكالة الإدارية الأعلى مستوى أو هيئة الكشف عن المعلومات الحكومية، أو يجوز لهم التقدم بطلب لإعادة النظر الإداري أو رفع دعوى إدارية وفقًا للقانون.

35. إذا انتهكت وكالة إدارية أحكام هذه اللوائح وفشلت في إنشاء وتحسين الأنظمة والآليات ذات الصلة للكشف عن المعلومات الحكومية، يجب على الوكالة الإدارية في المستوى الأعلى التالي أن تأمر بإجراء تصحيحات؛ وإذا كانت الحالة خطيرة، فسيتم معاقبة القادة المسؤولين والموظفين المسؤولين مباشرة وفقا للقانون.

36. إذا خالفت إحدى الوكالات الإدارية أحكام هذه اللائحة وارتكبت أيًا من الظروف التالية، فيجب على الوكالة الإدارية في المستوى الأعلى التالي أن تأمرها بإجراء التصحيحات: وإذا كانت الظروف خطيرة، يُعاقب القادة المسؤولون والأفراد المسؤولون بشكل مباشر وفقًا للقانون؛ إذا تشكلت جريمة، تتم ملاحقة المسؤولية الجنائية وفقاً للقانون:

(1) الفشل في أداء مهام الكشف عن المعلومات الحكومية وفقًا للقانون؛

(2) الفشل في التحديث الفوري لمحتوى المعلومات الحكومية العامة، وإرشادات الكشف عن المعلومات الحكومية، وكتالوج الكشف عن المعلومات الحكومية؛

(3) الحالات الأخرى التي تخالف أحكام هذه اللائحة.

37. تكشف المؤسسات والمؤسسات العامة التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بمصالح الشعب، مثل التعليم والصحة وإمدادات المياه وإمدادات الطاقة وإمدادات الغاز وإمدادات التدفئة وحماية البيئة والنقل العام، عن المعلومات التي يتم إنتاجها والحصول عليها في عملية تقديم الخدمات العامة الاجتماعية وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة وأحكام الإدارات أو الوكالات المختصة التابعة لمجلس الدولة. يجوز لسلطات الكشف عن المعلومات الحكومية الوطنية صياغة لوائح خاصة بناءً على الاحتياجات الفعلية. إذا فشلت المؤسسات والمؤسسات العامة المحددة في الفقرة السابقة في الكشف عن المعلومات التي تم إنتاجها أو الحصول عليها أثناء تقديم الخدمات العامة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة وأحكام الإدارات أو الوكالات المختصة التابعة لمجلس الدولة، يجوز للمواطنين أو الأشخاص الاعتباريين أو المنظمات الأخرى اللجوء إلى الإدارات أو الوكالات المختصة ذات الصلة. يجب على الإدارة أو الجهة التي تقبل الشكوى التحقيق فيها والتعامل معها في الوقت المناسب وإبلاغ مقدم الشكوى بالنتيجة.

يذكرك ينجتينج بما يلي:

1. إذا كنت تعتقد أن حقوقك ومصالحك المشروعة قد تم انتهاكها، فيمكنك تقديم شكوى أو إبلاغ الوكالة الإدارية العليا أو إدارة الكشف عن المعلومات الحكومية، أو يمكنك التقدم بطلب لإعادة النظر الإداري أو رفع دعوى إدارية وفقًا للقانون.

2. إذا فشلت المؤسسات والمؤسسات العامة في الكشف عن المعلومات التي تم إنتاجها أو الحصول عليها أثناء عملية تقديم الخدمات العامة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة وأحكام الإدارات أو الوكالات المختصة التابعة لمجلس الدولة، يجوز للمواطنين أو الأشخاص الاعتباريين أو المنظمات الأخرى تقديم التماس إلى الإدارات أو الوكالات المختصة ذات الصلة. يجب على الإدارة أو الوكالة التي تقبل الشكوى التحقيق الفوري في الأمر والتعامل معه وإبلاغ مقدم الشكوى بالنتائج.